|
Aktualności Dorobek Zainteresowania naukowe Statystyki dorobku Publikacje Prace najczęściej cytowane Prace najczęściej przeglądane Recenzje Konferencje Granty Nagrody naukowe Dydaktyka Inne osiągnięcia Testy Dostęp do testu Baza materiałów Baza ocen Formularze Przepisanie oceny Profile Kontakt |
Orientacja procesowa jest elastyczna filozofią działania wyznaczającą innowacyjne ramy postępowania dla organizacji. Wyznaczone, np. normą ISO 9001, standardy postępowania organizacji zorientowanych na proces znajdują zastosowanie w wielu sferach funkcjonowania organizacji. Ten wielowymiarowy walor rozpatrywanej koncepcji legł u podstaw doboru materiału do niniejszej monografii. W pracy znalazły się zatem ogólne rozważania dotyczące koncepcji zarządzania procesami jak i analizy praktycznych zastosowań koncepcji skierowane na wybrane sfery zarządzania (np. sfera personalna) bądź na wybrane sektory (usługi transportowe, usługi contact center czy też przemysł energetyczny). Prowadzone rozważania poprzez walor swojej wielowymiarowości mają zatem za cel ukazanie praktycznych zastosowań rozwiązań procesowych w wybranych sferach funkcjonowania organizacji. Celowi pracy podporządkowano jej strukturę obejmuje ona 9 rozdziałów przygotowanych przez pracowników naukowych z różnych ośrodków naukowych w Polsce. Praca ma charakter teoretyczno-empiryczny.
| ||||||||
